Ticketsystem Software (Online/Cloud)

Ticketsystem

Kunden technisch oder beratend unterstützen mit blue secure office

Blue Secure Office Programm auf einem Desktop & einem Laptop

Blue Secure Office Programm auf einem Desktop

Software Made in Germany

22 Tools individuell für Sie anpassbar

Deutsche Business Cloud

Umfangreiches Tool zur Kundenunterstützung

Das Ticketsystem von blue secure office ist ein umfassendes Tool für die Bereitstellung von Kundensupport oder Diensten zur Fehlerbehebung. Für eine Verbesserung der Servicequalität sind Tickets für Kunden über eine Weboberfläche, z.B. auf der Homepage, einsehbar. Das Tool ist einfach zu bedienen und bietet alles, was Sie brauchen, um Ihre Kunden effizient zu unterstützen.

Ticketsystem für Kundensupport, Helpdesk oder Troubleshooting

Umfangreiches Tool für technische oder beratende Kundenunterstützung

Freigabe der Ticketeinsicht für Kunden über Weboberfläche

360° Ansicht aller wichtigen Informationen

Die Ticketsystem-Software bietet eine 360° Ansicht aller zum Ticket gehörenden Prozesse, Aktivitäten, Mails, Dokumente, Vorlagen und Fälligkeiten. Außerdem leitet sie Tickets an die richtige Abteilung oder den richtigen Mitarbeiter mit den entsprechend hinterlegten Workflows weiter.

Routen der Tickets an die richtige Partei mit hinterlegten Workflows

360° Sicht auf alle Vorgänge, Aktivitäten, Mails, Dokumente, usw.

So profitiert Ihr Unternehmen von unserer Software

Wir verraten Ihnen die Vorteile, die blue secure office Ihrem Unternehmen bieten kann. Lassen Sie sich persönlich von uns beraten!

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Verbesserte Effizienz & Kundenzufriedenheit

Das blue secure office Ticketsystem wurde entwickelt, um Kunden ein besseres Feedback zu geben und zeitgleich den manuellen Aufwand zu verringern. Die Zeiterfassung auf dem Ticket ermöglicht außerdem eine umfassende Bewertung der Effizienz des Kundendienstes.

Verbesserte Rückinformation an Kunden

Weniger manuelle Arbeit

Zeiterfassung am Ticket mit umfangreichen Auswertungsmöglichkeiten

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Individuelle Darstellung & Konfigurierung der Tickets

Wie Sie Tickets anzeigen lassen möchten, ist ganz Ihnen überlassen. Bei der Farbgestaltung und Konfiguration können Sie sich individuell ausleben. Auch können Sie festlegen, welche Priorität oder welchen Status ein Ticket haben soll.

Verschiedene Kategorien, Prioritäten oder Status konfigurierbar

Individuelle Übersichten mit verschiedensten Parametern

Farbliche Strukturierung der Tickets in den Übersichten über Label

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Blue Secure Office Programm auf einem Tablet

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Das sagen unsere Kunden

Unser durchweg positives Kundenfeedback zu blue secure office spricht für sich selbst!

Donec Sodales

Musterfima und Position